Компанії активніше впроваджують ШІ-агентів

За результатами дослідження Global AI Pulse Q3 2026, проведеного KPMG, 89% компаній у світі вже отримують користь від використання штучного інтелекту у своїй діяльності.

Також зростає поширення ШІ-агентів, які можуть виконувати окремі завдання та автоматизувати робочі процеси. Частка компаній, де працівники активно використовують такі інструменти, збільшилася з 25% до 34% від початку 2026 року.

Дослідження охопило 2 131 керівника, відповідального за стратегію та операційну діяльність компаній у 20 країнах, територіях і юрисдикціях. Опитування проводили влітку 2026 року серед організацій із річним доходом від $50 млн, хоча для окремих ринків застосовувалися вищі порогові значення.

Бізнес збільшує бюджети на штучний інтелект

Компанії планують і надалі нарощувати фінансування ШІ-рішень. Упродовж наступного року середній обсяг запланованих інвестицій становить $210 млн на організацію.

Для порівняння, у першому кварталі 2026 року цей показник дорівнював $186 млн. Зростання інвестицій свідчить про те, що бізнес дедалі частіше розглядає штучний інтелект як інструмент для вдосконалення операційних процесів і підвищення ефективності.

Однак збільшення бюджетів не завжди означає, що компанії можуть точно визначити фінансовий результат від впровадження технологій. За даними KPMG, між контролем витрат на ШІ та оцінюванням реальної віддачі від інвестицій залишається суттєвий розрив.

Лише частина компаній системно оцінює окупність ШІ

Понад половина опитаних організацій контролює витрати на штучний інтелект ще до запуску проєктів. Зокрема, 61% компаній аналізують бюджет на етапі погодження ініціатив, а 59% продовжують відстежувати витрати після впровадження рішень.

Водночас лише 12% організацій системно зіставляють витрати на ШІ з отриманими результатами на рівні всієї компанії. Серед підприємств, які вже мають підтверджену віддачу від таких інвестицій, частка становить 48%.

Це вказує на те, що головним завданням для бізнесу стає не лише впровадження нових інструментів, а й визначення конкретних показників їхньої ефективності. Без такого підходу компаніям складніше зрозуміти, які рішення справді створюють додаткову цінність, а які потребують перегляду.

Керівництво бере на себе відповідальність за використання ШІ

З поширенням технологій компанії приділяють більше уваги управлінню ризиками та відповідальності за рішення, ухвалені за допомогою штучного інтелекту.

За результатами дослідження, 55% організацій мають формалізовану модель управління ШІ, а 53% покладають відповідальність за відповідні рішення на рівень топменеджменту.

Серед компаній, які вже отримують стабільну віддачу від інвестицій у технології, формальні механізми управління ШІ запровадили 86%. Це свідчить про зв’язок між організованим підходом до використання технологій та здатністю бізнесу отримувати від них вимірювані результати.

Кібербезпека стає одним із пріоритетів

Активніше використання штучного інтелекту змушує компанії переглядати підходи до захисту інформації та реагування на кіберзагрози.

За даними KPMG, 86% організацій адаптують операційні моделі кібербезпеки з урахуванням нових ризиків, пов’язаних із розвитком ШІ.

Серед компаній, які вже підтвердили віддачу від інвестицій у штучний інтелект, 71% визначають кібербезпеку та захист даних як один із ключових напрямів фінансування ШІ-ініціатив. Для організацій, які перебувають на етапі експериментів із технологією, цей показник становить лише 36%.

Таким чином, розвиток ШІ потребує від бізнесу не тільки фінансових вкладень, а й належного управління, захисту даних та чіткого оцінювання результатів. Саме поєднання цих чинників допомагає компаніям перетворювати технологічні експерименти на практичну користь.