Як закрити картку або рахунок у ПриватБанку

Закрити картку чи рахунок у ПриватБанку варто правильно — щоб не залишилося заборгованості чи активних послуг, за які нараховуватиметься плата. Розберемо різницю між блокуванням і закриттям, як закрити саме рахунок, що зробити заздалегідь і скільки це триває.

Блокування, закриття картки й закриття рахунку — різниця

• блокування картки — тимчасове припинення операцій; картка й рахунок лишаються, обслуговування триває;
• закриття картки — сам пластик перестає діяти, але рахунок може залишатись відкритим (і за нього може бути плата);
• закриття рахунку — повне припинення обслуговування продукту.

Якщо ви хочете повністю припинити стосунки за продуктом — потрібне саме закриття рахунку, а не лише блокування.

Що зробити перед закриттям

• обнуліть баланс — зніміть або переведіть залишок; на рахунку не має бути ні боргу, ні коштів;
• погасіть кредитний ліміт — якщо картка кредитна, борг має бути повністю закритий;
• відвʼяжіть підписки й автоплатежі — сервіси, магазини, регулярні списання;
• переведіть регулярні зарахування — зарплату, пенсію тощо на іншу картку;
• вимкніть додаткові платні послуги (SMS, страхування тощо).

Як закрити

1. Найнадійніше — звернутися у відділення ПриватБанку з паспортом і написати заяву на закриття рахунку.
2. Деякі картки можна заблокувати/закрити через застосунок чи гарячу лінію 3700, але для повного закриття рахунку часто потрібна заява.
3. Переконайтеся, що отримали підтвердження закриття саме рахунку, а не лише блокування картки.

Скріншот: розділ картки та опції обслуговування в Приват24

Скільки триває закриття

Блокування картки — миттєве. Повне закриття рахунку може зайняти певний час згідно з процедурами банку (іноді потрібно зачекати завершення всіх операцій та списань). Уточнюйте строк у відділенні або на 3700.

Чи можна відкрити картку знову

Так — навіть після закриття ви завжди можете відкрити нову картку в ПриватБанку, зокрема онлайн у Приват24. Закриття не блокує вас як клієнта, а лише припиняє конкретний продукт.

Часті питання

Чи можна закрити картку з боргом?

Ні. Спершу потрібно погасити всю заборгованість за кредитним лімітом і комісіями, інакше рахунок не закриють.

Що буде, якщо просто перестати користуватись карткою?

Рахунок лишиться відкритим, і за деякими продуктами може нараховуватись плата за обслуговування — тож борг може зростати «на рівному місці». Тому краще офіційно закрити рахунок.

Скільки триває закриття?

Блокування — миттєве, а повне закриття рахунку може зайняти час згідно з процедурами банку. Уточнюйте у відділенні або на 3700.

Чи повернуть залишок коштів при закритті?

Так, залишок ви зніміть або переведете перед закриттям. Рахунок закривають з нульовим балансом.

Порядок і умови можуть змінюватися — актуальні деталі дивіться в застосунку Приват24, у відділенні або на гарячій лінії 3700.