Як зареєструватися в Приват24

Приват24 — це застосунок і вебкабінет ПриватБанку, через які можна керувати картками, робити перекази, оплачувати послуги, відкривати депозити та нові картки. Реєстрація займає кілька хвилин і не потребує візиту у відділення. Нижче — детальна інструкція, вхід на новому телефоні, розвʼязання проблем і поради з безпеки.

Що потрібно для реєстрації

• смартфон на iOS або Android чи компʼютер із доступом до інтернету;
• номер телефону, який привʼязаний до вашої картки ПриватБанку;
• картка ПриватБанку (знадобляться її дані для підтвердження);
• доступ до SMS або пуш-повідомлень для отримання коду.

Якщо картки ще немає, її можна відкрити онлайн — тоді доступ до Приват24 налаштується автоматично під час випуску картки.

Скріншот: сторінка Приват24 в App Store / Google Play

Покрокова реєстрація

1. Встановіть застосунок Приват24 з офіційного магазину (App Store або Google Play) чи відкрийте сайт privat24.ua. Завантажуйте застосунок лише з офіційних джерел.
2. Введіть номер телефону і отримайте SMS-код для підтвердження.
3. Підтвердіть особу — введіть дані картки (номер, термін дії) або пройдіть ідентифікацію, яку запропонує система.
4. Придумайте пароль для входу та увімкніть вхід за біометрією (Face ID або відбиток пальця) — так буде швидше й безпечніше.
5. Готово — ви потрапляєте в кабінет, де видно ваші картки, баланс, історію операцій і доступні послуги.

Скріншот: екран входу та підтвердження номера в Приват24

Як увійти на новому телефоні

Якщо ви змінили телефон або перевстановили застосунок, увійти можна за тим самим номером:

1. Установіть Приват24 на новому пристрої й відкрийте його.
2. Введіть свій номер телефону та підтвердіть його кодом із SMS.
3. Введіть пароль або пройдіть повторну ідентифікацію, якщо система цього попросить.
4. Увімкніть біометрію на новому пристрої.

З міркувань безпеки після входу на новому пристрої банк може тимчасово обмежити деякі операції — зазвичай це знімається автоматично протягом короткого часу.

Що робити, якщо забули пароль

На екрані входу натисніть «Забули пароль», підтвердіть номер телефону через SMS і задайте новий пароль. Якщо доступу до номера немає (наприклад, втратили SIM-картку) — спершу відновіть номер у мобільного оператора або зверніться на гарячу лінію 3700 чи у відділення.

Якщо не приходить SMS-код

• перевірте рівень сигналу й перезавантажте телефон;
• переконайтеся, що не ввімкнено блокування невідомих номерів;
• зачекайте 1–2 хвилини й натисніть «Надіслати код повторно»;
• перевірте, чи актуальний ваш номер у банку — якщо ви його змінювали, оновіть у відділенні;
• якщо код так і не приходить — зателефонуйте на 3700.

Що можна робити в Приват24 після реєстрації

• переказувати гроші з картки на картку та за номером телефону;
• оплачувати комуналку, мобільний та інші рахунки;
• відкривати нові картки й депозити;
• дивитися курс валют та обмінювати валюту;
• керувати лімітами, блокувати й розблоковувати картки;
• переглядати історію операцій і зберігати квитанції.

Безпека акаунта

• увімкніть вхід за біометрією та підтвердження операцій;
• ніколи не повідомляйте пароль, CVV і SMS-коди стороннім — банк їх не запитує;
• встановлюйте застосунок лише з офіційних магазинів;
• не входьте в Приват24 через публічний Wi-Fi без потреби;
• якщо телефон загублено — заблокуйте доступ і зверніться на 3700.

Часті питання

Чи можна зареєструватися без картки?

Для повного доступу потрібна картка ПриватБанку. Якщо картки ще немає, спершу відкрийте її онлайн у застосунку — доступ налаштується автоматично.

Чи безпечно користуватися Приват24?

Так, за умови, що ви входите лише через офіційний застосунок або сайт і не передаєте нікому свої дані для входу.

Чи можна користуватися одночасно на телефоні й компʼютері?

Так, вебверсія privat24.ua і мобільний застосунок працюють з тим самим акаунтом; вхід у вебверсію додатково підтверджується у застосунку.

Скільки коштує користування Приват24?

Сам застосунок безкоштовний; тарифікуються лише окремі операції та послуги згідно з умовами вашої картки.

Інтерфейс і кроки можуть змінюватися — актуальні деталі дивіться в застосунку Приват24 або на сайті банку. Гаряча лінія — 3700.